Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile ZeDish, du site zedish.com et du portail destiné aux restaurateurs (ensemble, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces CGU sans réserve.

1. Éditeur et hébergement

  • Éditeur : QUANAI, 144 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, France — SIREN 939 365 912 — NAF 62.01Z
  • Directeur de la publication : Joachim Patora
  • Contact : alpha@zedish.com
  • Hébergement : Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris, France

2. Objet du Service

ZeDish est une application centrée sur les plats qui permet de :

  • découvrir et noter les plats servis dans des restaurants ;
  • publier des avis, photos et commentaires ;
  • organiser ou rejoindre des Rencontres (« Meets ») autour d'un plat ;
  • acheter et dépenser une monnaie virtuelle (« ZeCoins ») pour débloquer certaines fonctionnalités ;
  • pour les restaurateurs, revendiquer et gérer la fiche de leur établissement via un portail dédié.

3. Éligibilité

Le Service est réservé aux personnes physiques majeures (18 ans révolus) ou aux mineurs de 15 ans et plus avec l'accord de leurs représentants légaux, comme le prévoit la loi Informatique et Libertés. Les comptes destinés à des organisations (restaurants) doivent être créés par une personne habilitée à engager l'établissement.

4. Compte utilisateur

La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide et un mot de passe ou l'utilisation d'un fournisseur d'identité externe (Apple, Google). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

5. Contenu publié par les utilisateurs

5.1 Propriété et licence

Vous conservez la propriété intellectuelle de vos avis, photos et autres contenus que vous publiez sur ZeDish. En les publiant, vous accordez à QUANAI une licence mondiale, non exclusive, gratuite, sous-licenciable et transférable pour héberger, reproduire, afficher, adapter et diffuser ces contenus dans le cadre strict du fonctionnement et de la promotion du Service, pour la durée d'existence des contenus sur la plateforme plus un délai raisonnable de sauvegarde.

5.2 Responsabilité

Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez. Vous garantissez disposer des droits nécessaires et que vos publications ne contreviennent à aucun droit de tiers (propriété intellectuelle, droit à l'image, vie privée, droits voisins).

5.3 Contenus interdits

Sont strictement interdits :

  • les contenus diffamatoires, injurieux, haineux ou discriminatoires ;
  • les contenus pornographiques, violents ou attentatoires à la dignité humaine ;
  • la promotion de produits ou services illicites ;
  • les fausses informations ou avis frauduleux (avis rédigés en échange d'une contrepartie non divulguée) ;
  • l'usurpation d'identité et la création de faux comptes ;
  • le spam, la publicité non sollicitée et le démarchage commercial ;
  • toute forme de harcèlement ou de menace envers d'autres utilisateurs.

5.4 Modération

Nous nous réservons le droit de modérer, masquer ou supprimer tout contenu en violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité. Les utilisateurs peuvent signaler un contenu jugé inapproprié. Les décisions de modération peuvent être contestées à l'adresse alpha@zedish.com.

6. Rencontres (« Meets »)

ZeDish permet d'organiser ou de rejoindre des rencontres en personne autour d'un plat. QUANAI n'est pas organisateur de ces rencontres et ne peut être tenue responsable de ce qui se produit entre utilisateurs lors d'une rencontre. Vous participez à une Rencontre à vos propres risques, en suivant les consignes élémentaires de prudence (lieu public, information d'un proche, etc.). En cas de comportement inapproprié ou dangereux, signalez immédiatement l'utilisateur concerné.

7. ZeCoins et abonnement Premium

7.1 ZeCoins

Les ZeCoins sont une monnaie virtuelle interne sans valeur monétaire ni échange en dehors du Service. Ils permettent de débloquer certaines fonctionnalités (boost d'avis, révélation de photo de Rencontre, etc.). Les ZeCoins achetés sont non remboursables et non convertibles en argent réel.

7.2 Achats in-app

Les achats in-app sont traités par Apple (App Store) ou Google (Play Store) selon votre plateforme et soumis à leurs propres conditions. La facturation, le renouvellement et le remboursement relèvent de la plateforme concernée.

7.3 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 8° du Code de la consommation, vous reconnaissez et acceptez expressément que le Service fourni (ZeCoins crédités immédiatement, contenus numériques débloqués) constitue une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours et que vous renoncez ainsi à votre droit de rétractation pour ces achats. Les abonnements Premium à renouvellement automatique peuvent être annulés à tout moment via les réglages de l'App Store ou du Play Store.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

9. Propriété intellectuelle

Le nom ZeDish, le logo, la charte graphique, les textes, images et éléments logiciels du Service sont la propriété exclusive de QUANAI ou de ses concédants. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite et constitue un acte de contrefaçon sanctionné par le Code de la propriété intellectuelle.

10. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du Service 24h/24, mais ne garantissons aucune disponibilité ininterrompue. Le Service peut être temporairement suspendu pour maintenance, évolution ou cas de force majeure. ZeDish étant en phase alpha au moment de la rédaction de ces CGU, des interruptions, bugs et évolutions de fonctionnalités sont à prévoir sans préavis.

11. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, QUANAI ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du Service. Aucune disposition des présentes CGU ne saurait limiter les droits impératifs conférés aux consommateurs par le droit français, notamment en matière de garanties légales de conformité et des vices cachés.

12. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte, sans préavis, en cas de violation manifeste des présentes CGU, de comportement illicite ou dangereux pour les autres utilisateurs. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte depuis les réglages de l'application, ou à défaut, en nous en faisant la demande à alpha@zedish.com.

13. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail aux utilisateurs inscrits au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur ou celui du siège social de QUANAI, au choix du consommateur, conformément aux articles R631-3 et suivants du Code de la consommation.

Conformément à l'article L611-1 du Code de la consommation, vous avez la possibilité, en cas de litige non résolu amiablement, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous vous fournirons les coordonnées d'un médiateur agréé sur simple demande.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : alpha@zedish.com

Terms of Service

Last updated: 12 April 2026

These Terms of Service ("ToS") govern access to and use of the ZeDish mobile application, the zedish.com website, and the business portal (together, the "Service"). By creating an account or using the Service, you agree to these ToS without reservation.

1. Publisher and hosting

  • Publisher: QUANAI, 144 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, France — Company number (SIREN) 939 365 912 — NAF 62.01Z
  • Publication director: Joachim Patora
  • Contact: alpha@zedish.com
  • Hosting: Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris, France

2. Purpose of the Service

ZeDish is a dish-centric app that lets you:

  • discover and rate dishes served at restaurants;
  • post reviews, photos, and comments;
  • organise or join Meets (meetups around a dish);
  • purchase and spend an in-app virtual currency ("ZeCoins") to unlock certain features;
  • for restaurant owners, claim and manage their listing through a dedicated portal.

3. Eligibility

The Service is reserved for individuals aged 18 or over, or minors aged 15 and over with their legal guardians' consent, as required under the French Loi Informatique et Libertés. Accounts for organisations (restaurants) must be created by a person authorised to represent the establishment.

4. User account

Account creation requires a valid email address and a password, or authentication via an external identity provider (Apple, Google). You are responsible for the confidentiality of your credentials and for all activity that takes place on your account. You must provide accurate information and keep it up to date.

5. User-generated content

5.1 Ownership and licence

You retain ownership of intellectual property in the reviews, photos, and other content you post on ZeDish. By posting it, you grant QUANAI a worldwide, non-exclusive, royalty-free, sublicensable and transferable licence to host, reproduce, display, adapt, and distribute that content strictly for the purpose of operating and promoting the Service, for as long as the content remains on the platform plus a reasonable backup retention period.

5.2 Responsibility

You are solely responsible for the content you post. You represent that you hold the rights required and that your content does not infringe any third-party rights (intellectual property, image rights, privacy, neighbouring rights).

5.3 Prohibited content

The following is strictly prohibited:

  • defamatory, abusive, hateful, or discriminatory content;
  • pornographic, violent, or human-dignity-infringing content;
  • promotion of illegal goods or services;
  • false information or fake reviews (reviews written in exchange for undisclosed compensation);
  • identity theft and fake accounts;
  • spam, unsolicited advertising, or commercial solicitation;
  • any form of harassment or threats against other users.

5.4 Moderation

We reserve the right to moderate, hide, or remove any content that violates these ToS, without notice or compensation. Users may report content they consider inappropriate. Moderation decisions may be appealed at alpha@zedish.com.

6. Meets

ZeDish lets you organise or join in-person meetups around a dish. QUANAI is not the organiser of these meetups and cannot be held responsible for what happens between users during a meet. You participate at your own risk and are expected to follow basic safety practices (public venue, tell a friend, etc.). Report inappropriate or unsafe behaviour immediately.

7. ZeCoins and Premium subscription

7.1 ZeCoins

ZeCoins are an in-app virtual currency with no monetary value and no exchange outside the Service. They unlock certain features (review boost, Meet photo reveal, etc.). Purchased ZeCoins are non-refundable and cannot be converted back into real money.

7.2 In-app purchases

In-app purchases are processed by Apple (App Store) or Google (Play Store) depending on your platform and are subject to their own terms. Billing, renewal, and refunds are handled by the relevant platform.

7.3 Right of withdrawal

In accordance with Article L221-28(8°) of the French Consumer Code, you expressly acknowledge and agree that the Service provided (ZeCoins credited immediately, digital content unlocked) is fully performed before the end of the 14-day statutory withdrawal period, and you thereby waive your right of withdrawal for such purchases. Auto-renewing Premium subscriptions can be cancelled at any time via App Store / Play Store settings.

8. Personal data

The processing of your personal data is detailed in our privacy policy, which forms an integral part of these ToS.

9. Intellectual property

The ZeDish name, logo, visual identity, copy, imagery, and software components of the Service are the exclusive property of QUANAI or its licensors. Any unauthorised reproduction, adaptation, or exploitation is prohibited and constitutes an infringement punishable under the French Intellectual Property Code.

10. Service availability

We strive to keep the Service available 24/7 but do not guarantee uninterrupted availability. The Service may be temporarily suspended for maintenance, upgrades, or force majeure. ZeDish is in alpha at the time of writing — interruptions, bugs, and feature changes may occur without notice.

11. Liability

To the extent permitted by applicable law, QUANAI cannot be held liable for indirect damages arising from the use or unavailability of the Service. Nothing in these ToS limits the mandatory rights granted to consumers by French law, in particular under the legal warranty of conformity and hidden-defect warranty.

12. Suspension and termination

We may suspend or terminate your account, without notice, in the event of a clear breach of these ToS or illegal or dangerous behaviour towards other users. You may delete your account at any time from the app settings, or by writing to alpha@zedish.com.

13. Changes to the ToS

We reserve the right to amend these ToS at any time. Substantial changes will be notified by email to registered users at least 15 days before they take effect. Continued use of the Service after that date constitutes acceptance of the new ToS.

14. Governing law and disputes

These ToS are governed by French law. In the event of a dispute, the parties shall first seek an amicable solution. Failing that, the competent court shall be that of the consumer's place of residence or of QUANAI's registered office, at the consumer's choice, in accordance with Articles R631-3 et seq. of the French Consumer Code.

Under Article L611-1 of the French Consumer Code, if a dispute cannot be resolved amicably you may resort free of charge to a consumer mediator. Contact details for an accredited mediator will be provided upon request.

15. Contact

For any question about these ToS: alpha@zedish.com